Оферта

Редакция от 10 сентября 2026 года.

Черновик. Здесь описано то, как сервис работает на самом деле — каждое обещание в этом тексте проверено по коду. Но оферта — это договор, и до приёма первого платежа её должен прочитать юрист. Список мест, где нужно его решение, а не наше, лежит в отдельной памятке.

Что это за документ

Публичная оферта — предложение заключить договор на одинаковых для всех условиях (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса). Отдельный договор подписывать не нужно, распечатывать этот — тоже.

Договор заключён в тот момент, когда на странице оформления вы отметили согласие и нажали «Оформить заказ». Не в момент оплаты: заказ существует и до неё — он просто ждёт денег.

Если с чем-то из написанного ниже вы не согласны, заказ оформлять не нужно. Никаких последствий это не влечёт: корзина не обязывает ни к чему.

Кто продаёт

Сервис «Я зову» на сайте yazovu.ru. Полные реквизиты — в конце страницы.

Что вы покупаете

Приглашение на ваш праздник: выбранный дизайн с вашим текстом — именем, датой, местом и всем остальным, что вы вписали. Дизайн сам по себе, отдельно от вашего приглашения, не продаётся.

Тариф определяет, в каком виде вы это получаете.

• Файл — печатный лист вашего приглашения. Открывается по ссылке в браузере, оттуда печатается или сохраняется в PDF. Формат А5 (148 × 210 мм), при желании с вылетами и метками реза — такой лист принимает типография.
• Праздник — то же самое плюс страница по ссылке. Гости открывают её с телефона и отмечают, придут ли и сколько их будет; ответы видны вам в кабинете. За три дня до праздника мы присылаем вам письмо: кто ответил, кто молчит и что им написать.
• Комплект — то же самое плюс печатные материалы в том же оформлении: именные карточки гостей, номерки столов, карточка дресс-кода и благодарность гостям.

Что именно входит в тариф у конкретного дизайна и сколько он стоит, написано на его странице до оплаты. У части дизайнов старшие тарифы не продаются вовсе — тогда их там нет.

Именной тираж

Отдельная услуга для садика, класса или корпоратива: вы присылаете список имён — до 40 — и получаете комплект, в котором на каждое имя своё приглашение.

Тираж собирается руками, поэтому он не мгновенный: комплект приходит на вашу почту в течение суток с того момента, когда получены и оплата, и список имён. Если список вы прислали позже оплаты, сутки считаются от списка.

Организациям выставляем счёт: оставьте заявку на странице «Именной тираж», и мы ответим на указанную почту в тот же рабочий день.

Как вы это получаете

Сразу после того, как оплата подтверждена, происходит три вещи, и все три сами: создаётся событие, в кабинете появляются ссылки на страницу гостей и на печатный лист, на вашу почту уходит письмо с этими же ссылками.

Наше обязательство считается исполненным в момент, когда доступ открыт, — то есть когда ссылки появились в кабинете. Не когда вы их открыли и не когда дошло письмо: доставку письма мы не контролируем, поэтому оно копия, а не единственный путь. Если письмо не пришло, всё оплаченное лежит в разделе «Мои события» — туда пускает ссылка, отправленная на ту же почту.

Сколько стоит и как платить

Цена видна до оплаты: она стоит на странице дизайна, в корзине и на странице оформления. Считает её всегда сервер по составу заказа, поэтому цифра в корзине и цифра в счёте совпадают всегда.

Цена фиксируется в момент оформления. Если после этого мы поменяем цены на сайте, ваш заказ это не затронет.

Все цены в рублях. НДС не выделяется.

Оплата на сайте пока не подключена. Здесь появятся платёжный сервис, момент поступления оплаты и порядок выдачи кассового чека по 54-ФЗ — до того, как сайт примет первый платёж. Пока сервис не подключён, заказ оформляется без оплаты картой, и как он оплачивается на самом деле, сказано на странице оформления — до нажатия, а не после.

Правки

Правки бесплатны, не ограничены количеством и не ограничены сроком. Имя, дата, время, адрес и любой другой текст меняются в кабинете; страница гостей и печатный лист обновляются по той же ссылке — рассылать новую не нужно.

Это не жест доброй воли, а часть договора: ошибка в имени — самое частое, что случается с приглашением, и брать за неё деньги было бы странно.

Дизайн и тариф правкой не меняются: это другой товар. Если нужен другой дизайн — это новый заказ. Если нужен тариф старше, доплачивается разница.

Возврат

Приглашение — цифровой товар с индивидуально-определёнными свойствами: в нём стоит ваше имя, ваша дата и ваш адрес, и никому, кроме вас, он не нужен. По пункту 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» от такого товара надлежащего качества отказаться нельзя.

Отказаться и не от чего: до оплаты вы видите готовое приглашение целиком — со своим текстом, а не на примере. Это и есть причина, по которой мы показываем конструктор до кассы, а не после.

Деньги возвращаем, если доступ не открылся по нашей вине; страница гостей или печатный лист не работают, и мы не смогли это починить; заказ оплачен дважды; именной тираж не пришёл в обещанные сутки.

Ошибка в тексте — не повод для возврата, потому что она чинится бесплатно и за минуту (см. «Правки»).

Возврат делаем на тот же способ оплаты, которым платили, в течение 10 дней с момента, когда получили требование, — срок из статьи 22 того же закона. Написать можно на почту из реквизитов или через форму на странице «Контакты».

Сколько всё это живёт

Файлы и текст заказа — бессрочно, пока работает сервис. Отдельного срока у них нет: это ваша вещь, и удалять её по расписанию мы не будем.

Страница для гостей открыта год после даты праздника. По истечении года она закрывается, а ответы гостей удаляются — и то и другое происходит само. Гость, открывший старую ссылку, видит прямое объяснение, а не «страница не найдена».

Закрытие страницы не трогает ваш заказ: текст, дизайн и печатный лист остаются в кабинете. Если приглашение понадобится снова, из него выпускается новая ссылка.

Почему год, а не всегда: ответы гостей — чужие персональные данные, и держать их дольше, чем они нужны, мы не вправе. Подробнее — в политике данных.

Что можно делать с приглашением

Печатать в любом количестве для своего праздника, отправлять гостям, публиковать в своих соцсетях, показывать кому угодно. Отдельно платить за тираж не нужно: сколько нужно, столько и печатайте.

Чего делать нельзя: продавать сам дизайн, выдавать его за свою работу, включать в другие продукты на продажу, использовать в рекламе чужого сервиса приглашений. Право на дизайн остаётся у нас — вы покупаете приглашение, а не макет.

За что отвечаете вы

За текст, который вписали. Мы его не читаем и не проверяем: приглашение — ваше частное сообщение вашим гостям.

За то, что вправе распространять то, что распространяете: имена и фотографии других людей, чужие изображения, чужие тексты. Если вы вписываете в приглашение имена гостей, вы делаете это как хозяин праздника — мы в этой части действуем по вашему поручению и только с тем, что вы нам передали.

За сохранность ссылки на кабинет. Она приходит на вашу почту и открывает ваши события; тому, кто получит доступ к почте, откроются и они.

За что отвечаем мы

За то, чтобы оплаченное работало: страница открывалась, ответы сохранялись, лист печатался. Если что-то из этого сломалось — чиним, а если починить не смогли, возвращаем деньги.

Мы не отвечаем за то, что от нас не зависит: за работу почты получателя и её спам-фильтры, за интернет и устройство гостя, за качество печати в выбранной вами типографии, за то, сколько гостей придёт на праздник.

Сервис работает как есть. Мы не обещаем, что он будет доступен непрерывно: бывают обновления и сбои у хостинга. Обещаем другое — что оплаченное не пропадёт и восстановится.

Размер ответственности ограничен суммой заказа. Приглашение стоит от 149 ₽, и требовать за него больше, чем за него заплачено, не соответствовало бы ни здравому смыслу, ни цене.

Если что-то пошло не так

Сначала напишите нам — почта в реквизитах, форма на странице «Контакты». Отвечаем в течение рабочего дня, на претензии — в течение 10 дней.

Если договориться не вышло, спор решается по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства — это его право по закону, и оферта его не ограничивает.

Изменения оферты

Мы можем менять этот текст. Новая редакция действует с момента публикации и распространяется на заказы, оформленные после неё; на ваш уже оформленный заказ действуют условия, которые были в силе в момент оформления.

Дата редакции стоит в самом верху страницы. Предыдущие редакции высылаем по запросу.

Реквизиты продавца

Сведения о продавце ещё не опубликованы. Наименование, правовой статус, ИНН, адрес и почта для обращений появятся здесь до приёма первого платежа. Пока их нет, оферта неполна: из неё не видно, кто именно берёт на себя перечисленные обязательства. Мы пишем это прямо, а не делаем вид, что документ готов.